F-Secure
Welcome to support

Tervetuloa tukeen

Voit selata artikkeleita, kysyä kysymyksiä yhteisöltämme ja pyytää ohjeita tai neuvoja F‑Securen asian­tuntijalta.

Käytön aloittaminen

Päivitä tietokoneidesi ja mobiili­laitteidesi F-Secure-sovellukset vuoden 2023 loppuun mennessä

Kaikissa käyttöjärjestelmissä (Windows, Mac, Android tai iOS) käytettävät F-Secure-sovellukset, jotka eivät ole vähimmäisversiovaatimusten mukaisia, on päivitettävä viimeistään 31.12.2023.

Mikä on F‑Secure Total?

F‑Secure-sovellus on helppo­käyttöinen sovellus, joka täyttää kaikki suojaus- ja tieto­turvatarpeesi.

Mikä on My F‑Secure?

Tässä artikkelissa on joitakin tärkeitä tietoja F‑Secure-tilauksesi hallinnoimisesta My F‑Secure ‑verkko­hallintaportaalissa.

Asennus

Miten F‑Secure Total otetaan käyttöön?

Ohjeet tuotteen asentamiseen tieto­koneeseen My F‑Securesta.

Tilaus

Tilausta koskevien tietojen tarkasteleminen

Tässä artikkelissa on ohjeet tilaukseesi liittyvien tietojen tarkastalemisesta.

F‑Secure-tilauksen uusiminen

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure-tilauksen uusiminen tapahtuu.

Vianmääritys

Olen vahingossa ostanut uuden F‑Secure Internet Security / Total -tilauksen tilini ulkopuolelta sen sijaan, että olisin uusinut olemassa olevan My F‑Secure -tilini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Olen vahingossa ostanut uuden F‑Secure Internet Security / Total -tilauksen tilini ulkopuolelta sen sijaan, että olisin uusinut olemassa olevan My F‑Secure -tilini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Voit toimia muutamalla vaihto­ehtoisella tavalla:

Käytön aloittaminen

Mikä on F‑Secure Internet Security?

F‑Secure-sovellus on helppo­käyttöinen sovellus, joka täyttää kaikki suojaus- ja tieto­turvatarpeesi.

Miten vanha F‑Secure Internet Security ja 14.2. julkaistu uusi F‑Secure Internet Security eroavat toisistaan?

Miten vanha F‑Secure Internet Security ja 14.2. julkaistu uusi F‑Secure Internet Security eroavat toisistaan?

14.2.2023 jälkeen tapahtuvien tilausten uusimisten osalta suosittelemme päivittämään vanhan F‑Secure Internet Security -tilauksen F‑Secure Total -tilaukseksi.

Mikä on My F‑Secure?

Tässä artikkelissa on joitakin tärkeitä tietoja F‑Secure-tilauksesi hallinnoimisesta My F‑Secure -verkkohallintaportaalissa.

Siirtyminen vanhasta F‑Secure Internet Security‑ tai Anti‑Virus ‑tuotteesta F‑Secure Totaliin

Siirtyminen vanhasta F‑Secure Internet Security‑ tai Anti‑Virus ‑tuotteesta F‑Secure Totaliin

Tässä artikkelissa kerrotaan vaiheet, jotka tarvitaan siihen, että vanhoista tuotteista siirrytään F‑Secure Total ‑tuotteeseen.

Asennus

Tuotteen asentaminen tieto­koneeseen

Ohjeet tuotteen asentamisesta tieto­koneeseen, kun asennuslähde on My F‑Secure.

Tilaus

Tilausta koskevien tietojen tarkasteleminen

Tässä ohjeaiheessa on ohjeet tilaukseesi liittyvien tietojen tarkastelemisesta.

Päivittäminen F‑Secure Internet Securitystä F‑Secure Totaliin

Kun tilauksesi tulee uusittavaksi, sinua ohjataan päivittämään tilauksesi F‑Secure Totaliksi samalla hinnalla, jonka maksat Internet Security -tilauksesta.

Vianmääritys

Olen vahingossa ostanut uuden F‑Secure Internet Security / Total -tilauksen tilini ulkopuolelta sen sijaan, että olisin uusinut olemassa olevan My F‑Secure -tilini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Olen vahingossa ostanut uuden F‑Secure Internet Security / Total -tilauksen tilini ulkopuolelta sen sijaan, että olisin uusinut olemassa olevan My F‑Secure -tilini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Voit toimia muutamalla vaihto­ehtoisella tavalla:

Käytön aloittaminen

F-Secure Freedome VPN:n tuotetuki päättyy

F-Secure Freedome VPN -sovelluksen käyttöä erillisenä sovelluksena ei tueta enää 22.5.2024 jälkeen.

Siirtyminen Freedome VPN:stä uuteen F-Secure-sovellukseen

F-Secure Freedome VPN -sovelluksen käyttötuki päättyy pian.

Mikä on F‑Secure VPN?

F‑Secure VPN on yksin­kertainen mutta tehokas tieto­kone- ja mobiilisovellus, joka suojaa yksityisyyttäsi ja tieto­turvaasi.

Mitä VPN:n virtuaaliset sijainnit ovat?

Virtuaalinen sijainti suojelee yksityisyyttäsi ja antaa sinun käyttää suosikkistriimauspalvelujasi myös ulkomailla.

Tracker Mapperin käyttäminen

Tracker Mapperin avulla voit kirjata tilapäisesti käyttämäsi verkko­sivustojen tiedot, jotta näet, miten sivustot seuraavat sinua.

Asennus

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Windows-tieto­koneella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Windows-tieto­koneeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Mac-tieto­koneella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Mac-tieto­koneeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Android-laitteella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Android-laitteeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu iOS-laitteella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan iOS-laitteeseen ja aktivoidaan.

Tilaus

F‑Secure FREEDOME VPN -tilaukset edellyttävät My F‑Secure -tiliä

F‑Secure edellyttää My F‑Secure -tilin käyttöä kaikissa VPN-erillistilauksissa.

Vianmääritys

Mitä voin tehdä, jos sivusto estetään?

Jos selauksen suojaus estää sivuston, sivusto tai palvelu, jota yrität käyttää, on toden­näköisesti joko haitallinen tai yrittää seurata sinua.

Miten voin luoda F‑Secure VPN -loki­tiedoston tieto­koneellani?

Jos sinulla on teknisiä ongelmia tuotteen kanssa, voit luoda loki­tiedoston ja lähettää sen tekniselle tuellemme.

Käytön aloittaminen

F-Secure ID Protectionin tuotetuki päättyy

F-Secure ID Protection -sovelluksen käyttöä erillisenä sovelluksena ei tueta enää 22.5.2024 jälkeen.

Siirtyminen ID Protectionista uuteen F-Secure-sovellukseen

F-Secure ID Protection -sovelluksen käyttötuki päättyy pian.

Mikä on F‑Secure ID Protection?

F‑Secure ID Protection on sovellus, joka estää sinua joutumasta identiteetti­varkauden uhriksi.

Sala­sanojen tuominen muista sala­sanojen hallinta­ohjelmista

Ohjeet holvitietojen tuomiseen muista sala­sanojen hallinta­ohjelmista F‑Secure ID PROTECTION -sovellusta käyttämällä.

Kohteiden lisääminen monitoroitaviksi

Tässä ohjeessa kuvataan, miten voit lisätä kohteita monitoroitaviksi.

Asennus

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Windows-tieto­koneella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Windows-tieto­koneeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Mac-tieto­koneella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Mac-tieto­koneeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu Android-laitteella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan Android-laitteeseen ja aktivoidaan.

Miten sovelluksen asentaminen ja aktivointi tapahtuu iOS-laitteella?

Tässä artikkelissa kuvataan, miten F‑Secure VPN asennetaan iOS-laitteeseen ja aktivoidaan.

Tilaus

Tilauksen uusiminen

Tämän ohjeaiheen tiedot ovat voimassa vain, jos olet valinnut ID Protection -tilauksen uusimisen manuaalisesti.

F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection -tilausta ei voi aktivoida

F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection -tilausta ei voi aktivoida

Ostin F‑Secure Internet Security / Total /ID Protection -palvelun, mutta en voi aktivoida tilausta.

Vianmääritys

Olen unohtanut F‑Secure ID Protectionin pää­sala­sanani eikä minulla ole palautus­koodia. Mitä voin tehdä?

Olen unohtanut F‑Secure ID Protectionin pää­sala­sanani eikä minulla ole palautus­koodia. Mitä voin tehdä?

Oman tieto­turvasi takia F‑Secure ei voi palauttaa tai nollata ID Protectionin pää­sala­sanaasi.

Miten kaikki olemassa olevat sala­sana­tiedot poistetaan ja F‑Secure ID Protectionin käyttö aloitetaan alusta?

Miten kaikki olemassa olevat sala­sana­tiedot poistetaan ja F‑Secure ID Protectionin käyttö aloitetaan alusta?

F‑Secure ID Protectioniin ei voi enää kirjautua eikä palautusmahdollisuutta ole.

Kuinka voin kerätä F‑Secure ID PROTECTION lokit tieto­koneeltani?

Riippuen siitä, käytätkö Windows- vai Mac-tieto­konetta, ID Protection loki kerätään eri tavalla.

Yhteisöfoorumi

Hae vastauksia kysymyksiisi ja keskustele F‑Securen tuotteista ja palveluista yhteisön kanssa.

Käyttö­oppaat

F‑Securen tuotteiden ja palvelujen tuoteoppaat, järjestelmänvalvojien oppaat ja julkaisutiedot.

Ota yhteyttä

Hanki vastaus kysymyksiisi puhumalla tai viestimällä chatin kautta F‑Secure-asian­tuntijan kanssa.

Etkö löytänyt etsimääsi?

Luo arvoa ainutlaatuisella lähestymistavalla

Käyttö­oppaat: Total

Pääset alkuun käyttö­oppailla.

Tukityö­kalut

Kokoelma tukityö­kaluja, joista saat täsmäapua tuoteongelmissa.

Tukiartikkelit: Total

Etsi tukiartikkeleistamme ratkaisu yleisiin tuotekysymyksiin.

Lähetä näyte

Voit lähettää haitta­ohjelmia ja epäilyttäviä näytteitä analysoitavaksi.

Lataa ja asenna uusimmat tuoteversiot

Lataa ja asenna F‑Secure-tuotteiden uusimmat versiot.

Lataa