F-Secure
Welcome to support

Velkommen til support

Gennemse vores artikler, spørg vores community, eller kontakt en F‑Secure-ekspert for at få hjælp eller råd­givning.

Introduktion

Opdater dine stationære og mobile F-Secure-apps inden slutningen af 2023

Alle F-Secure-apps på alle platforme (Windows, Mac, Android og iOS), der ikke opfylder kravene til minimum­versionen, skal opdateres senest den 31. december 2023.

Hvad er F‑Secure Total?

F‑Secure-appen er en bruger­venlig app til alle dine behov for sikkerhed og privat­livs­beskyttelse.

Hvad er My F‑Secure?

Dette emne fremhæver nogle vigtige oplysninger om administration af dit F‑Secure-abonnement via My F‑Secure, onlineadministrationsportalen.

Installation

Hvordan tager jeg F‑Secure Total i brug?

Anvisninger i, hvordan du installerer produktet fra My F‑Secure på din computer.

Abonnement

Visning af oplysninger om dit abonnement

Dette emne indeholder anvisninger i, hvordan du får vist oplysninger relateret til dit abonnement.

Fornyelse af dit F‑Secure-abonnement

Dette emne beskriver, hvordan du kan forny dit F‑Secure-abonnement.

Fejlfinding

Jeg har ved et uheld købt et nyt F‑Secure Internet Security / Total -abonnement uden for min konto i stedet for at forny min eksisterende My F‑Secure konto. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har ved et uheld købt et nyt F‑Secure Internet Security / Total -abonnement uden for min konto i stedet for at forny min eksisterende My F‑Secure konto. Hvad skal jeg gøre?

Du kan fortsætte på nogle forskellige måder:

Introduktion

Hvad er F‑Secure Internet Security?

F‑Secure-appen er en bruger­venlig app til alle dine behov for sikkerhed og privat­livs­beskyttelse.

Hvad er forskellene mellem den gamle F‑Secure Internet Security og den nye F‑Secure Internet Security udgivet den 14. februar?

Hvad er forskellene mellem den gamle F‑Secure Internet Security og den nye F‑Secure Internet Security udgivet den 14. februar?

Fra 14. februar 2023, når det er tid til at forny dit abonnement, anbefaler vi, at du opgraderer dit gamle F‑Secure Internet Security-abonnement til F‑Secure Total.

Hvad er My F‑Secure?

Dette emne fremhæver nogle vigtige oplysninger om administration af dit F‑Secure-abonnement via My F‑Secure, onlineadministrationsportalen.

Skift fra det gamle F‑Secure Internet Security- eller Anti‑Virus-produkt til F‑Secure Total

Skift fra det gamle F‑Secure Internet Security- eller Anti‑Virus-produkt til F‑Secure Total

Denne artikel fører dig gennem de nødvendige trin for at flytte fra de gamle produkter til F‑Secure Total.

Installation

Installation af produktet på din computer

Anvisninger i installation af produktet fra My F‑Secure til din computer.

Abonnement

Visning af oplysninger om dit abonnement

Dette emne indeholder anvisninger i, hvordan du får vist oplysninger relateret til dit abonnement.

Opgradering fra F‑Secure Internet Security til F‑Secure Total

Når det er tid til at forny dit abonnement, vil du blive guidet i at opgradere til F‑Secure Total til samme pris som Internet Security.

Fejlfinding

Jeg har ved et uheld købt et nyt F‑Secure Internet Security / Total -abonnement uden for min konto i stedet for at forny min eksisterende My F‑Secure konto. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har ved et uheld købt et nyt F‑Secure Internet Security / Total -abonnement uden for min konto i stedet for at forny min eksisterende My F‑Secure konto. Hvad skal jeg gøre?

Du kan fortsætte på nogle forskellige måder:

Introduktion

F-Secure Freedome VPN når slutning på levetiden

Den enkeltstående F-Secure Freedome VPN-app vil ikke længere blive understøttet efter 22.5.2024.

Skift fra Freedome VPN til den nye F-Secure-app

F-Secure Freedome VPN-appen når snart slutning på levetiden.

Hvad er F‑Secure VPN?

F‑Secure VPN er en enkel, men effektiv privat­livs- og sikkerheds­app online til alle dine stationære og mobile enheder.

Hvad er de virtuelle placeringer for VPN?

Virtuel placering beskytter dit privat­liv og giver dig adgang til dine foretrukne streamingtjenester, når du er ude at rejse.

Brug af Tracker Mapper

Med Tracker Mapper kan du midler­tidigt logføre besøgte web­steder for at finde ud, hvordan de sporer.

Installation

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på Windows?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure VPN på dine Windows-computere.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på Windows?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure VPN på dine Mac-computere.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på en Android-enhed?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure VPN på din Android-enhed.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på en iOS-enhed?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure VPN på din iOS-enhed.

Abonnement

Der kræves en My F‑Secure-konto til F‑Secure FREEDOME VPN-abonnementer

F‑Secure kræver en My F‑Secure-konto for alle enkeltstående VPN-abonnementer.

Fejlfinding

Hvad skal du gøre, når et web­sted er blokeret?

Hvis browser­beskyttelse blokerer et web­sted, er det mest sandsynligt, at det web­sted eller den tjeneste, du forsøger at få adgang til, enten er ondsindet eller prøver at spore dig.

Hvordan kan jeg generere en F‑Secure VPN-logfil med min computer?

Hvis du har tekniske problemer med produktet, kan du oprette og sende en logfil til vores tekniske support.

Introduktion

F-Secure ID Protection når slutning på levetiden

Den enkeltstående F-Secure ID Protection-app vil ikke længere blive understøttet efter 22.5.2024.

Skift fra ID Protection til den nye F-Secure-app

Appen F-Secure ID Protection er ved at nå slutningen på levetiden.

Hvad er F‑Secure ID Protection?

F‑Secure ID Protection er en app, der forhindrer dig i at blive offer for identitets­tyveri.

Importere adgangs­koder fra andre adgangs­kode­styringer

Anvisninger i, hvordan du importerer dine Boks‑data fra andre adgangs­kode­styringer ved at bruge F‑Secure ID Protection.

Tilføjelse af elementer til over­vågning

Dette emne beskriver, hvordan du tilføjer elementer til over­vågning.

Installation

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på Windows?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure ID Protection på dine Windows-computere.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på Mac?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure ID Protection på dine Mac-computere.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på en Android-enhed?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure ID Protection på din Android-enhed.

Hvordan installerer og aktiverer jeg appen på en iOS-enhed?

I dette emne beskrives det, hvordan du installerer og aktiverer F‑Secure ID Protection på din iOS-enhed.

Abonnement

Fornyelse af dit abonnement

Dette emne gælder for dig, hvis du har valgt at forny dit ID‑Protection-abonnement manuelt.

Kan ikke aktivere ordre på F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection

Kan ikke aktivere ordre på F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection

Jeg købte F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection, men kan ikke aktivere abonnementet.

Fejlfinding

Jeg har glemt min F‑Secure ID Protection-master­adgangs­kode, og jeg har ikke en gendannelses­kode. Hvad kan jeg gøre?

Jeg har glemt min F‑Secure ID Protection-master­adgangs­kode, og jeg har ikke en gendannelses­kode. Hvad kan jeg gøre?

Af hensyn til din sikkerhed kan F‑Secure ikke gendanne eller nulstille din ID Protection-master­adgangs­kode.

Hvordan sletter jeg alle eksisterende adgangs­kodedata og starter forfra med F‑Secure ID Protection?

Hvordan sletter jeg alle eksisterende adgangs­kodedata og starter forfra med F‑Secure ID Protection?

Kan ikke længere logge på F‑Secure ID Protection og uden mulighed for gendannelse.

Hvordan får jeg F‑Secure ID Protection log?

Afhængigt af om du bruger en Windows-computer eller en Mac-computer, gemmes ID Protection log lokalt forskellige steder.

Communityforum

Få svar på dine spørgsmål, og drøft F‑Secures produkter og tjenester med dette community.

Bruger­vejledninger

Produktmanualer, administrator­vejledninger og produkt­bemærkninger til F‑Secures produkter og tjenester.

Kontakt os

Tal eller chat med en F‑Secure-ekspert, og få svar på dine spørgsmål.

Fandt du ikke, hvad du ledte efter?

Skab værdi med en unik tilgang

Bruger­vejledning: Total

Se vores bruger­vejledning for at komme i gang.

Supportværktøjer

En samling af supportværktøjer, der er praktiske til bestemte produktproblemer.

Supportartikler: Total

Søg i vores supportartikler for at finde løsningen på almindelige produktproblemer.

Send en prøvefil

Send malwareprøver og mistænkelige prøver til analyse.

Down­load de seneste produktversioner

Down­load og installer de nyeste versioner af F‑Secure-produkter.

Hent