F-Secure
Support tools

Supporttools

Nutzen Sie diese Tools, um unserem Kunden­support bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Ihrer F‑Secure-App zu helfen.

Supporttool (Fsdiag)

Erstellen Sie mit diesem Tool eine FSDIAG-Datei, und senden Sie sie an den F‑Secure-Support. Unser Kundendienst kann Sie bitten, dies zu tun, um Informationen für die Fehlersuche zu sammeln und technische Probleme mit Ihrer F‑Secure-App zu lösen.

Anleitung

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Supporttool (Fsdiag) Für Mac

Erstellen Sie mit diesem Tool eine FSDIAG-Datei auf Ihrem Mac, und senden Sie sie an den F‑Secure Support. Unser Kundendienst kann Sie bitten, dies zu tun, um Informationen für die Fehlersuche zu sammeln und technische Probleme mit Ihrer F‑Secure-App zu lösen.

Anleitung
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Deinstallations-Tool Für Windows

Ein Programm, mit dem Sie F‑Secure-Produkte von Ihrem Computer entfernen können. Setzen Sie dieses Tool nur ein, wenn es Ihnen nicht gelungen ist, das Produkt mit der herkömm­lichen Deinstallations methode zu entfernen.

Infodatei

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Deinstallations-Tool Für Mac

Ein Skript, mit dem Sie F‑Secure Anti-Virus für Mac und F‑Secure Mac Protection von Ihrem Mac-Computer entfernen können. Setzen Sie dieses Tool nur ein, wenn es Ihnen nicht gelungen ist, das Produkt mit der herkömm­lichen Deinstallations­methode zu entfernen.

Readme file

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Seien Sie sich der Bedrohungen bewusst

Beschreibung der Bedrohungen

Informieren Sie sich über die technischen Details bestimmter Bedrohungen und die Vorgehensweise zu deren Entfernung.

Probe einsenden

Senden Sie Malware und verdächtige Proben zur Analyse ein.

Klassifizierung von Bedrohungen

Informationen dazu, wie F‑Secure Bedrohungen klassifiziert.