In den letzten zwei Jahrzehnten hat E‑Commerce die Welt des Einzelhandels verändert und sich von einem Nischensektor zu einer Fünf-Billionen-Dollar-Industrie entwickelt. Und da es um so viel Geld geht, ist sicheres Online-Shopping immer schwieriger geworden. Cyber­kriminelle suchen ständig nach neuen Wegen, diejenigen von uns auszunutzen, die Waren und Dienst­leistungen im Internet kaufen.

Allein in den USA gaben Verbraucher während des Black Friday im Jahr 2022 rekordverdächtige 9,12 Milliarden US‑Dollar online aus. Der Umsatz am Cyber Monday war mit 11,3 Milliarden US‑Dollar sogar noch höher (laut Adobe, das die Verkäufe auf den Web­sites von Einzelhändlern basierend auf Adobe Analytics-Daten verfolgt).

Diese Menge an Geld, die den Besitzer wechselt, zieht zwangsläufig Cyber­kriminelle an, die Online-Shopping-Betrügereien auf verschiedene Weise einsetzen, z. B. um Malware zu installieren oder persönliche Daten durch Phishing zu stehlen. (Lesen Sie unsere Malware-Tipps und Details zu den neuesten Phishing-Betrügereien, um über die neuesten Cyber-Bedrohungen auf dem Laufenden zu bleiben.)

Wenn Sie jedoch unsere Liste mit Tipps zum sicheren Online-Einkauf befolgen, können Sie unbesorgt online einkaufen und sicherstellen, dass Sie den Cyber-Betrügern einen Schritt voraus sind.

1. Achten Sie auf E‑Mail-Betrug

Eine der am weitesten verbreiteten Arten des Einkaufsbetrugs ist Phishing per E‑Mail. Diese Betrügereien geben sich in der Regel als eine bekannte Marke aus — Amazon ist einer ihrer Favoriten — und enthalten einen betrügerischen Link zu einer Aktion wie der Bestätigung einer Lieferadresse, der Verifizierung Ihres Kontos oder der Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Wenn Sie auf den Link klicken werden Sie auf eine Phishing-Seite weiter­geleitet, auf der Sie über eine fast identische Version der offiziellen Web­site nach Ihren Daten gefragt werden.

Wenn Sie eine solche Nach­richt erhalten, klicken Sie nicht auf den Link in der E‑Mail. Und wenn Sie glauben, dass es echt ist, gehen Sie direkt zur offiziellen Web­site, indem Sie die URL direkt in den Browser Ihrer Wahl eingeben.

2. Verwenden Sie eindeutige und sichere Passwörter

Beim sicheren Online-Shopping geht es nicht nur darum, Betrügern aus dem Weg zu gehen. Auch seriöse Einzelhändler können Opfer von Cyber­kriminellen werden, insbesondere durch eine Datenpanne, bei der Benutzer­daten gestohlen werden. Deshalb ist es wichtig, beim Erstellen Ihrer Online-Identitäten ein sicheres, eindeutiges Passwort zu verwenden.

Zum Glück können Sie mit kosten­losen Tools wie dem Generator für sichere Passwörter von F‑Secure komplexe und einzig­artige Passwörter erstellen. Und wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, empfehlen wir Ihnen auch die Verwendung eines Passwort­managers. (Mit der hoch bewerteten ID‑Protection von F‑Secure können Sie sichere Passwörter erstellen und verwalten und gleich­zeitig Datenschutzverletzungen und das Dark Web überwachen.)

3. Aktivieren Sie die Zwei‑Faktor-Authentifizierung (2FA)

Um bei einem seriösen Online-Händler ein Höchstmaß an Sicherheit zu erhalten, sollten Sie, sofern verfügbar, die Zwei‑Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Die Zwei‑Faktor-Authentifizierung bietet zusätzliche Sicherheit für Online-Konten (über Ihren Benutzer­namen und Ihr Passwort hinaus), indem sie einen zusätzlichen Berechtigungsnachweis erfordert, z. B. einen einmaligen Passcode. Durch die Anwendung von zwei Arten der Identifizierung werden 99,9 % der automatisierten Angriffe verhindert (laut einer Studie von Microsoft aus dem Jahr 2019).

4. Verwenden Sie eine Kredit­karte oder PayPal

Einer der wichtigsten Vorteile, den viele Kreditanbieter bieten, ist die Versicherung von Zahlungen gegen Betrug. Die meisten Kredit­kartenanbieter verfügen beispielsweise über einen Betrugsschutz, bei dem sie Erstattungen für betrügerische Transaktionen anbieten (was bei Debitkarten oft nicht der Fall ist).

Ziehen Sie auch die Nutzung eines Online-Anbieters wie PayPal in Betracht, der eine gewisse Unter­stützung für sicheres Online-Shopping bietet. PayPal sagt dazu: Wenn ein Artikel, den Sie online gekauft haben, nicht ankommt oder nicht mit der Beschreibung des Verkäufers über­einstimmt, kann Ihnen der PayPal-Käuferschutz den vollen Betrag des Artikels plus Porto erstatten.

5. Recherchieren Sie

Eine schnelle WHOIS-Suche liefert Ihnen Details, z. B. wann der Domainname eines Shops registriert wurde, wie lange er registriert war, in welchem Land er registriert wurde und für wen. Wenn Sie diese Angaben nicht beruhigen, gehen Sie noch einen Schritt weiter und sehen Sie sich die Kontakt­informationen der Web­site an. Wenn sie keine Telefon­nummer haben, ist das ein Warnsignal. Und wenn sie eine Nummer haben, rufen Sie sie an, um sich zu vergewissern, dass sie echt ist.

6. Hüten Sie sich vor großen Schnäppchen

Durch Vergleichsmaschinen ist es für Einzelhändler im Wesentlichen nicht mehr nötig, große Rabatte zu gewähren, da Kunden mit diesen Tools in Sekundenschnelle sehen können, wofür ihre Konkurrenten die gleichen Artikel verkaufen (und sie anschließend bei Bedarf um ein paar Prozent unterbieten können). Hüten Sie sich also vor übertriebenen Sonderangeboten, die zu schön sind, um wahr zu sein, denn das sind sie wahr­scheinlich auch.

7. Bleiben Sie bei Einzelhändlern, die Sie kennen und denen Sie vertrauen

Das mag für jeden neuen Online-Shop, der versucht, die Werbetrommel zu rühren, etwas hart erscheinen, aber angesichts der vielen gefälschten Shops, die online auftauchen, raten wir Ihnen, sich an die Marken zu halten, die Sie kennen und denen Sie vertrauen, wenn Sie ein sicheres Online-Einkaufserlebnis garantieren wollen. Denken Sie aber auch daran, dass die Marken, denen Sie am meisten vertrauen, oft die sind, die in den gefälschten Angeboten nachgeahmt werden. Diese werden hauptsächlich über die sozialen Medien und per E‑Mail verbreitet. Seien Sie also wachsam.

8. Kaufen Sie nicht über öffentliches WLAN ein (es sei denn, Sie verwenden ein VPN)

Kostenloses WLAN kann praktisch sein, wenn Sie an einem Ort ohne Internet­verbindung festsitzen, beispielsweise an einem Flug­hafen oder bei einer Konferenz. Sie sollten es jedoch vermeiden, öffentliches WLAN für Online-Einkäufe zu nutzen, wenn Sie kein VPN aktiviert haben, da es dort oft an einer angemessenen Verschlüsselung mangelt, die es Cyber­kriminellen erleichtert, Ihre Daten abzufangen. Verwenden Sie ein persönliches VPN wie F‑Secure VPN, um Ihren gesamten Datenverkehr zu verschlüsseln und Ihre Sicherheit im öffentlichen WLAN zu gewährleisten.

9. Über­prüfen Sie die Bewertungen

Achten Sie auf Angebote in den sozialen Medien, die überwiegend positive Bewertungen haben. Dies ist ein klassisches Anzeichen für ein nicht authentisches Angebot, da echte Produkte in der Regel eine Mischung aus verschiedenen Bewertungen haben. Als Faustregel gilt, dass Sie diese Angebote besser ganz meiden sollten. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass ein Angebot echt ist, sollten Sie einige zusätzliche Über­prüfungen vornehmen, z. B. indem Sie auf die Profile der Rezensenten klicken, um sicherzustellen, dass es sich um legitime Konten handelt. Denken Sie auch daran, die seriösen Bewertungen für jeden neuen Shop, bei dem Sie kaufen möchten, auf einer angesehenen Plattform wie Trustpilot zu über­prüfen (die derzeit über 200 Millionen Bewertungen enthält).

10. Verwenden Sie eine zuverlässige Internet-Sicherheits-App

Der beste Weg, online sicher zu bleiben, ist die Verwendung eines vertrauens­würdigen Internet-Sicherheitsprodukts. Mit F‑Secure Total — das den hoch bewerteten ID‑Protection und Browsing-Schutz von F‑Secure enthält — werden Ihre Passwörter überwacht, Sie werden bei Sicherheitsverstößen benach­richtigt und der Zugriff auf potenziell schädliche Einkaufsseiten wird automatisch blockiert.